本页为在线订车服务的《用户服务协议》与《隐私政策》全文。 提交订车需求前，请阅读并同意以下内容。
协议主体：赣州神州汽车运输有限公司（以下简称"本公司"）
协议对象：通过 szbccx.com 网站（含微信公众号菜单入口）在线提交订车需求的用户（以下简称"您"）
1. 您在在线订车表单中勾选"我已阅读并同意《用户协议》与《隐私政策》"并提交订单，即表示您已完整阅读、理解并同意本协议全部内容。
2. 若您不同意本协议任一条款，请勿提交订单，可改为致电本公司订车热线（见第十条）。
1. 本公司提供道路旅客运输包车客运服务（含旅游包车、商务接待、研学用车、会议与大型活动交通保障、省际包车等）。
2. 本网站提供的在线订车为需求提交与意向登记服务；订单经本公司市场部电话确认后方为成立。
1. 您提交订单后，将获得一个订单查询码（以 WB 开头）。请妥善保存，用于查询订单进度。
2. 页面展示的价格为系统预估价，仅供您参考，不构成要约；最终价格以本公司市场部电话确认为准。
3. 本公司市场部将在收到需求后尽快致电与您确认行程、车型与费用；确认后生成正式订单号。
4. 若您提交的信息不完整或无法联系，本公司可能无法受理该订单。
1. 您应提供真实、准确、完整的联系人姓名、联系电话、行程等信息。因信息不实导致无法联系或服务无法履行的，本公司不承担责任。
2. 您应确保实际乘车人数不超过所选车型核定载客人数；不得携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及法律法规禁止运输的物品。
3. 您应遵守《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规及乘车安全规定，配合本公司驾驶员的合规要求。
1. 订单在"市场部确认"前，您可通过本网站"我的订单"（或致电）申请取消。
2. 订单确认后如需变更行程或取消，请致电本公司协商；已产生实际成本（如车辆调度、空驶等）的，按双方确认的方案处理。
3. 取消操作在本公司系统中留痕不删除订单记录。
1. 本阶段（第一期）暂不支持在线支付；费用与定金支付方式由本公司市场部与您确认。
2. 在线支付功能上线后，本公司将另行公示支付规则。
1. 本公司为具备相应资质的道路旅客运输企业，车辆技术等级与驾驶员持证情况按国家规定管理。
2. 因不可抗力（自然灾害、政府管制、道路封闭等）导致服务无法按约履行的，双方均不承担违约责任，本公司将协助另行安排或退还已收费用。
1. 本公司可能根据法律法规或业务调整更新本协议，更新后将在本页面公示并标注版本号。
2. 更新后您继续使用本服务，即视为接受更新后的协议。
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本公司所在地人民法院提起诉讼。
赣州神州汽车运输有限公司（以下简称"本公司"）深知个人信息对您的重要性，并将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理您的个人信息。本政策说明我们在在线订车服务中收集哪些信息、如何使用、保存多久，以及您可以如何行使权利。
我们仅收集为您提供订车服务所必需的信息，具体如下：
| 类别 | 具体内容 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 联系信息 | 联系人姓名、手机号码 | 必填（用于联系确认） |
| 行程信息 | 出行日期与时间、单程 / 往返、出发地、目的地、途经地、出行人数、车型偏好 | 必填（用于受理与报价） |
| 单位信息 | 单位名称（如为个人用车可不填） | 选填 |
| 业务属性 | 用车类别、结算方式意向、是否需要发票、特殊需求说明 | 选填 |
| 提交留痕 | 提交时间、页面来源地址、浏览器标识、用于防刷的验证码校验记录 | 系统自动记录 |
我们不收集以下信息：身份证号、银行卡号、人脸等敏感个人信息。如后续签约需要实名信息，将通过电子签平台单独完成并另行告知。
1. 受理与确认：由本公司市场部联系您核实行程、确认车型与费用；
2. 调度与履约：在您确认订单后，向本公司调度部门提供必要的行程与联系人信息，用于派车；
3. 合规留痕：为订单管理、安全责任追溯与争议处理留存必要记录；
4. 防刷与安全：识别异常提交、防止恶意刷单。
我们承诺：
例外：依法律法规要求、司法机关或行政机关依法定程序要求提供的，本公司将依法提供。
1. 您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
2. 留存期限：
3. 法律法规另有更长留存要求的，从其规定。
您对自己的个人信息享有以下权利：
| 权利 | 说明 |
|---|---|
| 查询 | 通过"我的订单"（手机号 + 订单查询码）查看已提交的信息 |
| 更正 | 发现信息有误，可致电我们更正 |
| 删除 | 可申请删除，我们将依法处理（法律法规要求留存的除外） |
| 撤回同意 | 可随时撤回对本政策的同意（见第五条） |
| 注销 | 可申请注销与本服务相关的信息记录 |
1. 撤回方式：致电本公司客服 / 订车热线 133 9797 8828（或 177 7070 7264），说明"撤回在线订车信息授权"，并提供您提交订单时使用的手机号码以便核验。
2. 撤回后果：撤回后，本公司将停止对您个人信息的处理，并在合理期限内删除（法律法规要求留存的除外）。
3. 不影响：撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力；若订单已进入履约阶段，我们将先完成该订单的必要处理。
1. 我们采取访问权限控制、最小必要授权、操作留痕等措施保护您的信息安全；
2. 请妥善保管您的订单查询码，避免泄露给他人；
3. 若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您并向监管部门报告。
本服务主要面向有包车需求的单位与个人。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用本服务并取得监护人同意。
1. 本政策可能更新，更新后将在本页面公示并标注版本号；
2. 重大变更我们将以显著方式提示。
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